建发钻石会隐私政策

更新日期：2022年2月25日

生效日期：2022年2月25日

引言

建发钻石会相关服务是由厦门兆慧网络科技有限公司（注册地址：中国（福建）自由贸易试验区厦门片区翔云一路95号运通中心604B单元之八，以下简称“建发钻石会”或“我们”）向用户（包括物业人员以及钻石会会员用户，以下简称“您”）提供的在线“物业服务与会员运营类”服务，具体服务载体包括网站、APP、微信公众号、微信小程序等。我们根据《中华人民共和国网络安全法》、《常见类型移动互联网应用程序必要个人信息范围规定》等法律法规，并参考《信息安全技术 个人信息安全规范》（GB/T 35273-2020）等国家标准，制订了《建发钻石会隐私政策》（以下简称“本隐私政策”）帮助您了解我们会收集哪些信息、为什么收集这些信息，会利用这些信息做些什么、如何保护这些信息，以及您作为个人信息主体所享有的权利，重点包括：

※具体功能可能收集、使用个人信息的范围、目的、方式，以及拒绝提供个人信息可能的影响

※SDK收集、使用个人信息，调取设备权限的范围、目的、方式。

※APP（及SDK）可能需要调取的设备权限、调用目的及其对应业务功能、调用前是否询问以及用户关闭相应权限的方式。

※我们如何共享、保护您的个人信息等。

※您作为个人信息主体所享有的权利等。

请您在注册、登录并使用我们的服务前仔细阅读此《建发钻石会隐私政策》（尤其是字体加粗及下划线的内容）并充分理解本隐私政策的全部内容：

※您同意隐私政策仅代表您已了解应用提供的功能，以及功能运行所需的必要个人信息，并不代表您已同意我们可以收集非必要个人信息，非必要个人信息会根据您使用过程中的授权情况单独征求您的同意。

※相应权限并不会默认开启，当涉及重要或敏感的权限时，我们会在您使用到相应业务功能时，另行弹窗再次征得您的同意后开启；权限开启后，您还可以随时通过设备设置关闭权限；您不同意开启权限，将不会影响其他非相关业务功能的正常使用。针对个人敏感信息，我们会单独征得您的同意后进行处理。

※如您拒绝本《隐私政策》，您仍然能够在无注册/登录状态下使用资讯浏览、积分商品浏览等基本功能。您也可以在后续使用服务过程中单独进行授权。

请注意，若您通过使用第三方产品和/或服务（如第三方账号）来使用建发钻石会服务，您的信息还应当适用该第三方的隐私政策。

一、个人信息的收集和使用

根据《常见类型移动互联网应用程序必须个人信息范围规定》，建发钻石会APP属于“本地生活类”，基本功能服务为“物业开门服务、物业缴费、停车缴费”，必须个人信息为：移动电话号码；

除此外，根据《中华人民共和国网络安全法》等相关法律法规的规定，网络运营者为用户提供信息发布、物业缴费、商品兑换等服务，在与用户签订协议或者确认提供服务时，应当要求用户提供真实身份信息；用户不提供真实身份信息的，网络运营者不得为其提供相关服务。

（ 一 ）具体功能及其所需处理的个人信息

1. 用户注册/登录

（1）收集使用个人信息范围

当您使用注册功能时，您需要至少向我们提供您本人的手机号码（手动输入）用于注册账号，我们将通过向该手机号发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效；此类信息属于该功能的必须信息，若您不提供，您将无法完成注册。此外，您还可以根据自身需求自主设置您的账户密码，并在后续完善账号信息，如填写邮寄地址、生日、性别、绑定第三方账号（如微信）；此类信息属于该功能的非必须信息，如您拒绝提供该类信息会降低账号安全保护能力，但不影响使用注册功能。

当您使用登录功能时，您需要向我们提供您注册时的手机号码，并在输入验证码后进行登录；针对使用手机和密码登录的用户，您可以继续通过输入您注册时的手机号和密码的方式进行登录；当您忘记登录密码需要找回密码时，您需要向我们提供您注册时所用的手机号码，我们会向该手机号码发送验证码，待验证成功后，您可以通过输入新密码并重新登录。请您注意，若您提供的手机号码未在本平台进行注册过，我们将通过快速注册方式直接为您注册建发钻石会账号并为您登录。此类信息属于登录功能的必须信息，若您不提供，你将无法正常登录。

（2）使用的第三方SDK

为了给您提供本机号码一键登录的功能，我们在APP中使用了第三方（深圳市腾讯计算机系统有限公司，下称“腾讯”）微信开放平台SDK。该SDK通过APP收集您的：①设备信息（MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID），以优化与腾讯服务器的网络连接请求，保证服务稳定性和连续性； ②手机号码，在获得您的授权后该SDK会从运营商处获得您SIM卡对应的电话号码，并将电话号码返还给我们进行号码校验，完成一键登录。您可以访问《微信开放平台隐私政策》以获得关于该SDK个人信息保护更详细的信息。

2. 完善资料

（1）收集使用个人信息范围

您在注册/登录后可以选择“完善资料”补充您的信息，根据您的意愿，您可以填写以下信息之一或全部：

1）基本信息：姓名、英文名、生日、性别；

2）联系信息：邮箱地址；

3）其他信息：头像、昵称、车牌号、车牌号颜色；

上述信息是功能的非必须个人信息，您均可以选择不填写。请您知悉即使不完善资料您仍能浏览资讯、浏览会员权益等信息。

（2）调用的敏感权限

在您选择照片、图像上传为个人头像或证件照片时，需要调用您设备的存储权限（Android系统）/相册权限（iOS系统）；在您选择拍摄图像作为个人头像或证件照片时，需要调用您设备的相机权限。若您拒绝相关系统权限，您可能无法选择或使用心仪的头像和证件照片，但不影响您使用完善资料功能。

3. 实名认证及房产绑定

（1）收集使用个人信息范围

按照物业管理的监管规定，您的物业服务公司可能会要求您在开始享受物业服务前进行实名认证。当您进行实名认证时，您需要填写以下全部信息：

1）身份信息：真实姓名、身份证号、身份证正面和反面照片；

2）房产信息：所在房产/小区、家庭住址、用户身份（业主/亲属/租客）

3）生物识别信息：本人人脸信息。

上述信息是功能的必须个人信息，如您不能或拒绝提供，将无法完成实名认证以及房产绑定，将无法使用物业开门、物业报修、管家服务、物业缴费相关物业服务。请您务必知悉，物业服务人员以及物业管理部门有权查看您的上述信息，按照物业管理的监管规定，您的此类信息需要存档备查。

（2）调用的敏感权限

在您选择照片、图像上传为身份证正、反面照片或人脸识别认证时，需要调用您设备的存储权限（Android系统）/相册权限（iOS系统）；在您选择拍摄图像作为身份证正、反面照片或人脸识别认证时，需要调用您设备的相机权限。若您拒绝相关系统权限，您将无法上传身份证正、反面照片或人脸识别认证照片，不能完成实名认证。

（3）使用的第三方SDK

您在进行钻石会会员身份证认证时的人脸识别功能使用了第三方“”阿里人脸识别 SDK，将由其直接收集、处理您的面部生物识别信息，此类信息属于活体校验所必须的信息，如果您拒绝提供，将无法实现系统人脸识别成为钻石会认证会员和房产绑定，但不妨碍您作为普通会员使用建发钻石会，您仍能浏览资讯、浏览会员权益等信息。

我们在APP中集成了第三方（阿里云计算有限公司，下称“阿里”）阿里人脸识别SDK，以实现人脸识别功能。该SDK通过APP收集您的：①设备信息（MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM卡），设备硬件信息（CPU信息、硬盘容量）、设备系统信息、设备网络信息、设备使用状态、应用软件信息，以优化与阿里服务器的网络连接请求，保证服务稳定性和连续性；②业主的身份证信息、人脸信息，用于人脸识别与业主认证。您可以访问《阿里人脸核身SDK隐私政策》以获得关于该SDK个人信息保护更详细的信息。

（4）其他说明

请注意，您的实名认证信息是由您的物业服务机构要求您提供的，物业服务人员以及物业管理部门有权查看您的上述信息，并可能会记录在您的物业服务档案中。

4. 物业开门服务

（1）收集使用个人信息范围

当您使用物业开门功能，我们收集您的蓝牙信息、设备信息用于开门服务，此类信息属于该功能的必须信息，若您不提供，您将无法进行开门服务。

（2）调用的敏感权限

在您进行开门操作时，需要调用您设备的蓝牙权限，如您拒绝相关权限，将无法进行开门操作。

（3）使用的第三方SDK

我们在APP中集成了第三方（安居慧云（厦门）科技有限公司，下称“安居慧云”）小兔开门SDK，以实现蓝牙开门功能。该SDK通过APP收集您的：①设备信息（MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM卡）、蓝牙、设备品牌、设备型号、设备名称、IP地址、设备软件版本信息、设备识别码、设备标识符、所在地区、网络使用习惯、用户设备软件安装列表、设备相关应用信息以及其他与服务相关的日志信息，用于统计和线上问题定位和排查；您可以访问《安居慧云小兔开门隐私政策》以获得关于该SDK个人信息保护更详细的信息。

5. 城市与小区选择

（1）收集使用个人信息范围

当您进入业主慧生活页面或会员俱乐部页面时，您可以选择提供地理位置信息（如所在城市、小区），此为非必须信息，由您手动选择、或使用开启定位服务进行匹配，如您不提供可能影响匹配信息展示结果的精准性。我们承诺仅会在使用相关功能时获取您的位置信息，不会追踪您的具体行踪轨迹。

（2）调用的敏感权限

您在选择位置时，需要你提供位置信息，您可以通过拒绝系统权限来阻止其获得您的位置信息。

6. 积分商城

（1）收集使用个人信息范围

当您使用积分兑换商品时，为了将商品成功交付至您手上，我们将需要您提供：所在城市、小区、楼栋、房号、您的姓名、手机号、积分余额；若你不同意采集这类信息，你可能无法正常使用积分商品兑换功能。

（2）调用的敏感权限

您在选择位置时，需要你提供位置信息，您可以通过拒绝系统权限来阻止其获得您的位置信息。

7. 费用支付

（1）收集使用个人信息范围

当您使用在线支付功能支付物业费、停车费，我们会上传你的支付信息（支付金额、支付时间、购买明细、订单号等信息）、设备类型、设备型号、操作系统，并共享给第三方支付SDK；另外支付宝支付、微信支付需要位置信息（非GPS定位），以便完成支付安全校验。此类信息属于该功能的必须信息，若你不同意采集并共享这类信息，你可能无法正常使用在线支付功能。

（2）使用的第三方SDK

我们集成了第三方（中国银联股份有限公司）银联支付SDK。该SDK通过APP收集您的：①设备信息（MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM卡）、设备状态（包括WIFI，个人设备厂商、个人设备型号、硬件序列号，个人设备网络运营商、个人设备IP地址、个人设备操作系统类型、个人设备操作系统版本），以追踪、排查服务中的各类问题。您可以访问《银联支付隐私政策》以获得关于该SDK个人信息保护更详细的信息。

我们集成了第三方（深圳市腾讯计算机系统有限公司）微信支付SDK。该SDK通过APP收集您的：①设备信息（MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM卡）、APP应用列表、位置信息，以追踪、排查服务中的各类问题。您可以访问《微信隐私政策》以获得关于该SDK个人信息保护更详细的信息。

我们集成了第三方（支付宝（中国）网络技术有限公司）支付宝SDK。该SDK通过APP收集您的：①设备信息（MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM卡）、BSSID\SSID、Wifi列表、设备序列号、设备账户信息、位置信息，以追踪、排查服务中的各类问题。您可以访问《支付宝隐私政策》以获得关于该SDK个人信息保护更详细的信息。

8. BUG修复及安全性

（1）收集使用个人信息范围

当您使用建发钻石会App时，为了解决程序崩溃、运行错误等情形，并保障App安装包的安全性，我们需要收集、使用您的设备识别信息、硬件序列号、日志信息、联网信息、系统名称、系统版本以及国家码、APP版本、APP包名、使用时长、用户账号、服务站信息、APP安装列表信息。此类信息属于分析并修复Bug及保障安全性所需的必须信息。若您不提供这类信息，将可能导致App无法正常运行。

（2）使用的第三方SDK

我们集成了第三方（用友网络科技股份有限公司旗下控股公司柚子（北京）科技有限公司）APICloud SDK。该SDK通过APP收集您的：①设备信息（MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM卡）、APP安装列表信息，用于实现混合开发，多端统一。您可以访问《APICloud隐私政策》以获得关于该SDK个人信息保护更详细的信息。

（ 二 ）第三方SDK（或API）收集、使用您个人信息的情形

我们提供部分功能和/或服务时需要使用第三方SDK（或API）技术，这些第三方SDK（或API）可能会收集或使用您的部分个人信息/设备权限（具体可点击本链接查看第三方SDK列表），请您知悉SDK在使用相关系统权限时会通过设备系统弹窗的形式单独征求同意。我们会对相关SDK（或API）进行严格的安全检测，并采取技术手段，努力确保其按照本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。另外，对我们与之共享用户信息的公司、组织和个人，我们也会与其签署协议来规范对于用户信息的使用。

目前接入的第三方SDK列明如下：

（ 三 ）需要您授权同意调取系统权限的情形

在为您提供前述基本功能、附加功能、改进产品/服务的功能，或第三方SDK收集使用您的个人信息时，部分场景的实现依赖于您同意客户端（APP）、第三方SDK调取您所使用设备的相应系统权限。只有在您登录且首次进入特定使用场景时，客户端（APP）才会通过弹窗申请来获取您的同意。您可以在您的终端设备中逐项查看各种权限的开启状态，并可以随时开启或关闭这些权限（视终端设备及操作系统不同，可能略有差异）。请您注意，您开启这些权限即代表您在使用我们服务期间持续授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能，您关闭权限即代表您取消了这些授权，则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。

以下为调用权限列表：

我们通过下列列表将产品可能申请、使用的相关操作系统权限进行展示，您可以根据实际需要对相关权限进行管理。根据产品的升级，申请、使用权限的类型与目的可能会有变动，我们将及时根据这些变动对列表进行调整，以确保您及时获悉权限的申请与使用情况。

Android App

iOS App

（ 四 ）无需征得授权的情形

根据国家法律法规的相关规定及特定事项的需求，平台在以下情况无需经过您的授权即可收集并使用您的个人信息，您知晓并充分理解此等情形：

与国家安全、国防安全有关的；

与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；

出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益的；

所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；

从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

根据您的要求签订合同所必需的；

用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或服务的故障；

为合法的新闻报道所必需的；

统计机构、学术研究机构、政府公共部门等基于公共利益开展统计或学术研究所必须，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；

法律法规规定的其他情形。

（ 五 ）从第三方获取您的个人信息

我们可能从第三方获取您授权共享的账户信息（头像、昵称），并在您同意本隐私政策后将您的第三方账户与您的建发钻石会账户绑定，使您可以通过第三方账户直接登录并使用我们的产品与/或服务。我们会将依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后，在符合相关法律和法规规定的前提下，使用您的这些个人信息。

（ 六 ）个人信息去标识化/匿名化后的使用

在收集您的个人信息后，我们可以通过技术手段对数据进行去标识化处理，或进行匿名化处理。您了解并同意，在此情况下我们有权使用前述信息对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。比如，我们会对我们服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示互联网行业及职业教育领域发展趋势等，但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息

二、 我们如何使用Cookie及其他同类追踪技术

（ 一 ）什么是Cookie

Cookie是您登录网站或浏览网络内容时，网站服务器存放在您的电脑、移动电话或其他智能终端设备内的小型文件，通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。当您再次访问相应网站时，网站就可通过 Cookie 识别您的浏览器。Cookie可能会存储用户偏好及其他信息。

（ 二 ）如何使用Cookie

当您使用建发钻石会时，我们可能通过Cookies或同类技术收集您的设备型号、操作系统、设备标识符、登录IP地址信息，以及缓存您的浏览信息、点击信息，以查看您的网络环境。通过Cookies，我们可以在您访问网站时识别您的身份，并不断优化网站的用户友好程度，并根据您的需要对网站做出调整。您也可以更改浏览器的设置，使浏览器不接受我们网站的Cookies，但这样可能会影响您对网站的部分功能的使用。在建发钻石会，借助于Cookie和其他类似技术，我们可以在您每次使用产品与/或服务时识别您是否属于我们的用户，而不必在每个页面上重新登录和验证。

（ 三 ）如何管理Cookie

您可根据自己的偏好管理或删除某些类别的追踪技术。很多网络浏览器均设有“禁止追踪”（Do Not Track）功能，该功能可向网站发布“禁止追踪”的请求。除了我们提供的控件之外，您还可以选择在Internet浏览器中启用或禁用Cookie。大多数互联网浏览器还允许您选择是要禁用所有Cookie还是仅禁用第三方Cookie。默认情况下，大多数互联网浏览器都接受Cookie，但这可以更改。有关详细信息，请参阅Internet浏览器中的帮助菜单或设备随附的文档。

三、 个人信息的共享、披露及转让

（ 一 ）共享

1. 我们不会与建发钻石会及其关联公司以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：

(1) 事先获得您明确的同意或授权；

(2) 只有共享您的信息，才能实现我们的产品与/或服务的核心功能或提供您需要的服务；

(3) 产品与/或服务的提供包含、依赖于第三方的服务（例如基于第三方SDK实现的部分功能）。

(4) 符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；

(5) 基于学术研究而使用；

(6) 基于符合法律法规的社会公共利益而共享

2. 基于上述情况与关联方、第三方共享您的个人信息时，我们只会共享必须的个人信息。我们的关联方、第三方如果改变个人信息的使用目的应再次征求您的授权同意。

（ 二 ）转让

除以下情形外，我们不会将您的个人信息转让给除建发钻石会及其关联公司外的第三方:

事先获得您的明确授权或同意；

满足法律法规、法律程序的要求或强制性的政府要求或司法裁定；

如果我们或我们的关联公司涉及合并、分立、清算、资产或业务的收购或出售等交易，您的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移，我们将确保该等信息在转移时的机密性，并尽量确保在转移后继续受到其他隐私权政策的约束。

（ 三 ）披露

在以下情况，且相应采取了达到行业普遍保护措施的情况下，我们才会披露您的个人信息:

您明确授权或同意；

与国家安全、国防安全、公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；

根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供

在法律法规允许的范围内，为维护用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必须提供；

为处理您与他人的纠纷或争议；

符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；

基于符合法律法规的社会公共利益而披露。

四、个人信息的保护

我们非常重视个人信息的保护，并尽可能的采取各种措施。在信息安全管理方面，达到经营本网站业务所相适用的水平。

( 一 ) 从技术手段上

我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如，在您的浏览器与服务器之间交换数据时受SSL协议加密保护，同时对建发钻石会提供HTTPS协议安全浏览方式；我们会使用加密技术提高个人信息的安全性；我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识

但由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，平台不承诺您的信息的绝对安全。如出现第三方采取不正当手段获取用户个人信息的，在平台已按照法律法规及本隐私政策履行网络运营者应尽的义务情况下，本平台不承担额外的责任。

( 二 ) 从规则制度上

1. 内部制度

建发钻石会设置了专门部门及岗位负责信息安全保障工作（岗位和人员可能会随公司发展而变动），利用技术手段实时监测平台运营状况，并合理分配设置不同工作人员后台系统权限；与此同时建发钻石会还与每名员工签订《保密协议》，以确保内部有着完善的信息安全管理制度。另外，我们也在不断完善信息安全相关制度规则，以及加强对员工的信息安全教育工作等。

2. 对于平台其他用户或其他第三方

如涉及向平台其他用户或其他第三方共享、转让、披露用户个人信息的情形，我们同样会要求他们遵守相关规则，包括平台用户协议、本隐私政策、签署的相关协议中的保密条款等。

( 三 ) 安全事件

为了应对可能的网络攻击、安全漏洞、信息泄露等风险事件，平台内部制定了相应的安全事件应急预案。一旦发生相关事件，我们将迅速处理并按照法律法规要求上报政府相关部门；同时，我们也将按照法律法规的要求及时向您通知: 安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。此等通知将以邮件、信函、电话等方式呈现，如果难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。

如果您发现了任何有关平台的潜在安全风险（如系统漏洞等）或者个人信息安全事件，您可以向平台及时反馈并联系我们。

五、用户（个人信息主体）的权利

（ 一 ）编辑信息

1. 个人资料：您可以通过APP在“会员俱乐部→个人中心→个人资料”或“业主慧生活→我的→编辑”中，进入个人资料页面来对您的个人资料进行修订、更正、补充等。由于实名认证信息属于个人身份识别的关键信息，您不能在APP端直接修改，请您联系我们。我们可能需要对您的部分个人信息重新验证，或要求重新提交新的信息等。

2. 账号信息：您可以通过APP在“业主慧生活→我的→编辑→修改密码”来修改您的密码。

您也可以删除您的部分个人信息，但这可能导致您将无法使用平台的部分服务或具体功能。

（ 二 ）更改或撤销授权

您可以通过设备功能来取消或撤回部分个人信息/设备权限的授权，例如：禁止浏览器的Cookies功能，通过手机系统管理APP所能获取的信息等。您知悉并理解，更改或撤销授权将导致您无法使用平台的部分服务或具体功能。

（ 三 ）个人信息副本获取

您可以通过以下途径获取个人信息副本：

获取方式：发送邮件至appopen@cndrealty.com（收件人建发钻石会客户服务中心）在法律法规规定的期限内向您提供个人信息副本。

（ 四 ）注销账号

如您不需要使用平台的服务，您可以向平台申请注销您的账号。您通过发送邮件至【appopen@cndrealty.com】联系官方客服，在收到您的注销申请后，我们将验证您用户身份并在15个工作日内完成审核，审核通过后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理，法律法规另有规定的除外。请注意，账号注销是不可恢复的操作，您需要自行备份账号下相关信息和数据，申请前请确认与建发钻石会相关的所有服务均已妥善处理。

当您注销账号后，您将无法再通过此账号使用平台的服务，我们将停止收集及使用您的信息。但根据法律法规的相关要求，我们仍需继续保留用户在本网站的相关资料和信息（包括但不限于用户的账号信息、交易信息等）。

以上具体操作流程可能会随着本网站升级而发生调整，我们将通过适当形式来通知您并对操作进行引导。

APP注销路径：我/个人中心 -> 设置 -> 账户与安全 -> 注销账号

六、关于未成年人个人信息的处理

建发钻石会是为会员提供会员服务和物业服务的平台，根据国家相关法律法规以及平台用户协议，您必须是十六周岁以上方可注册平台账号。

如果您是以自己劳动收入为主要生活来源的十六周岁以上的未成年人，则您有完全民事行为能力，您与平台之间的关系完全适用本隐私政策。

如果您不是以自己的劳动收入为主要来源的十六周岁以上的未成年人，您仍然需要在监护人同意及监督下使用我们的产品。平台会在受到法律允许、监护人明确同意或者保护未成年人所必须的情况下收集、使用或公开披露您的个人信息。

七、数据保存期限与地域

您在使用建发钻石会服务期间，我们将持续为您保存您的个人信息。如果您注销账户或主动删除上述信息，我们将依据网络安全法法律法规规定保存您的信息。在您注销账户或主动删除上述信息后，我们不会再对您的个人信息进行商业化使用，但我们可能会对您的个人信息进行匿名化处理后使用。

您的个人信息将只存储在位于中国的服务器上，您的信息将不会被平台主动传输到境外。

八、隐私政策的更新

随着平台经营的发展，本隐私政策将不时更新。我们会通过在网站公告、电子邮件等其他适当方式提醒您相关内容的更新。您也可以随时访问我们的隐私政策页面来获知最新版本。

对于重大变更（我们收集和使用您个人信息方式的变化将导致您的权利实质性的减少或义务的实质性增多）我们会采用更为显著的通知方式。

在您收到上述更新后，请您仔细阅读详细内容，如您不同意隐私政策的更新，系统将为您登出账号，但您仍然可以在未登录的情况下使用部分基本功能。

九、联系我们

关于本隐私政策及个人信息的任何问题（包括反馈、建议、投诉、举报等），您可以通过产品的在线反馈功能或如下方式同我们联系:

邮箱：appopen@cndrealty.com，收件人建发钻石会客户服务中心。

为了核查您的问题并及时向您反馈，我们可能需要您提交身份证明、有效联系方式和书面请求及相关证据。我们将于15个工作日内处理完毕您的问题，您仍然可以按照法律法规规定向有关政府部门进行反馈。

十、争议解决

如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信办及工商监管部门进行反馈，其中，中央网信办违法和不良信息举报中心的官方网址为：https://www.12377.cn/。

因本个人信息保护政策以及我们处理您个人信息事宜引起的任何争议，任何一方可向原告所在地的法院进行诉讼。

附录

“本APP”“本平台”“建发钻石会”：指厦门兆慧网络科技有限公司（简称“兆慧”）全权所有并运营的建发钻石会，载体包括但不限于APP应用程序、微信公众号、微信小程序等。

用户：包括建发物业服务人员、建发物业服务业主、建发钻石会会员。

个人信息：是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息，在本隐私政策中涉及的个人信息包括：个人基本资料、个人身份信息、个人生物识别信息、网络身份标识信息、个人教育工作信息、个人通信信息、个人上网记录、个人常用设备信息、个人位置信息等。

个人敏感信息：指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。在本隐私政策中涉及的个人敏感信息包括：个人生物识别信息、个人身份信息、网络身份标识信息等。

个人位置信息：包括IP地址、位置（或精确定位/粗略定位（视具体设备系统权限管理功能））、Wi-Fi接入点、蓝牙和基站等信息。

如无特别说明，本《隐私政策》中使用的特定词语，均遵循以上定义。其他特定词语在未作特别说明的情况下可参照《建发钻石会用户使用协议》。